Als Technisch Applicatiebeheerder verzorg je het technisch beheer van diverse applicaties zodat deze beschikbaar zijn voor de eindgebruikers. Je bent er mede verantwoordelijk voor dat het overeengekomen Service Level behaald wordt. Een belangrijk onderdeel van de functie is het pro-actief handelen, analyseren en verhelpen van de verstoringen van applicaties waarbij de ITIL werkwijze in acht wordt genomen. Hiervoor heb je dan ook regelmatig contact met applicatiebeheerders en eindgebruikers. Daarnaast ondersteun je de applicatiebeheerders op het technisch vlak, voer je aanpassingen door in de software, onderhoud je beheerdocumentatie volgens de vastgestelde werkwijze. Je profiel Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau en een afgeronde automatiseringsopleiding. Je bent een goede gesprekspartner voor je collega’s, leveranciers en voor onze klanten. Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken. Je bent leergierig, analytisch, stressbestendig, communicatief, teamspeler, klantgericht en een echte doorzetter. Een absolute must is een ITIL foundation certificering. Daarnaast heb je bij voorkeur kennis en/ of ervaring met Active Directory, Windows server 2003/2008 en Windows XP/7 en Citrix. Ook kennis van de beheerapplicaties RES Powerfuse / Workspace Manager en RES Wisdom / Automation manager zijn een pré.