De Technisch Applicatiebeheerder houdt zich bezig met activiteiten en middelen noodzakelijk om te
waarborgen dat de applicatie in de acceptatie- en productieomgeving functioneert conform
de vastgestelde specificaties en serviceniveaus.

Het technisch applicatiebeheer van het datawarehouse en één van de presentatietools heeft specifiek betrekking op de onderstaande softwarecomponenten:

- Cognos
- Datawarehouse/datamarts:
- Oracle database (vanaf versie 10g);
- Informatica PowerCenter/ETL;
- Informatica Data Transformation Studio
- Informatica Beheer tooling

Mede zorgdragen dat de informatievoorziening vanuit de Basis Voorziening Informatie (BVI) 24x7 beschikbaar is en een voldoende performance heeft.

De Technisch Apllicatiebeheerder heeft de volgende verantwoordelijkheden:

- Aannemen en afhandelen van voorkomende serviceverzoeken vanuit senior gebruikers en functioneel beheerders;

- Monitoren van het functioneren van de softwarecomponenten, specifiek voor de BI Frontend tooling;

- Herstellen (en voorkomen) van operationele verstoringen met betrekking tot het functioneren (BI Frontend tooling) van de softwarecomponenten, zonodig in samenwerking met beheerders van de omliggende applicatie- en infrastructuur componenten;

- Rapporteren (inclusief bijbehorende registratie) over het functioneren (BI Frontend tooling) van de softwarecomponenten en gerelateerde gebeurtenissen en activiteiten (changes, incidenten etc.);
Ondersteunen bij de ontwikkeling van BVI door middel van het maken van change requests en het uitvoeren van acceptatietesten met betrekking tot de softwarecomponenten, dit in samenwerking met het ontwikkelteam van BVI;

- Ondersteunen bij de ontwikkeling van BVI door het opstellen van verbetervoorstellen ten aanzien van het functioneren (performance, kwaliteit en stabiliteit), de inrichting (architectuur, infrastructuur etc.) en ontwikkelaanpak van BVI.
 

Intern contacten onderhouden met Landelijk Functioneel Beheer, BICC Service Delivery, Software Ontwikkeling en Datacenter.

Minimaal een afgeronde erkende MBO opleiding is een eis.

Een afgeronde erkende HBO of WO opleiding richting ICT of informatica is een wens.

-In de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van technisch applicatiebeheer Cognos, BI Frontend programmatuur binnen de overheid of een vergelijkbare grote ( groter dan1000 medewerkers ) complexe, sterk organisatorische en politiekgevoelige omgeving is een eis;

-Aantoonbare kennis van en ervaring met de exploitatie van de producten Cognos en Windows.

-Aantoonbare ervaring met ITIL/ASL processen t.b.v. het monitoren, afhandelen van service vragen, herstellen van de software omgeving, maken van change requests, doen van verbetervoorstellen en rapporteren;

-Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.