Algemeen
We zijn een procesgestuurde afdeling, die op een planmatige, gestructureerde manier werkzaamheden uitvoert dus wijs klanten, projectleiders en andere contacten daar ook op. Wij staan als afdeling voor een stabiele en betrouwbaar applicatielandschap en met die insteek pakken we verzoeken op. Alleen voor incidenten met P1 gaan we direct mee aan de slag.
Het ICT-DA team is verantwoordelijk voor drie werkgebieden:
applicatiebeheer, webservices en databasebeheer.

Onder applicatiebeheer verstaan we het dagelijks operationele beheer van het gehele applicatielandschap van ’s Heeren Loo. Alle applicaties die worden aangeboden aan eindgebruikers vallen hieronder. Dit geldt voor de oude en de nieuwe datacenters en voor zowel lokaal als centraal ingerichte applicaties.

Het werkgebied webservices is al het dagelijks, operationele beheer aan de portal omgevingen (oud en nieuw) en de intern gehoste websites en webapplicaties. Binnen het dagelijks operationele beheer vallen bv de processen release-, incident- en change management.

Databasebeheer voert al het dagelijkse, operationele beheer uit aan alle SQL databases van ’s Heeren Loo. Hieronder vallen bv de processen release-, incident- en change management.

Beheer
Doelstelling beheer is ervoor te zorgen dat de applicaties, zoals deze er nu zijn , optimaal worden ingezet ter ondersteuning van het bedrijfsproces met een minimum aan middelen en verstoringen in de operatie
Binnen het dagelijks operationele beheer vallen bv de processen release-, incident- en change management.

Onderhoud en Vernieuwing
Er voor te zorgen dat de applicaties aangepast worden aan de veranderde wensen en eisen als gevolg van de veranderingen in omgeving en process.
Bovendien zijn we resource leverancier aan Business Services voor projectactiviteiten.

·        Aanvraag selectiecriteria