Als Klantmanager Inkomen zorg je ervoor dat de rechtmatigheid van uitkeringen is geborgd. Dat doe je door het geven van voorlichting en door controle en handhaving. Daarbij ben je verantwoordelijk van aanvraag tot en met beëindiging van de uitkering.
Bij de intakefase toets je de aanvraag op basis van de beschikbare voorzieningen en het recht op een uitkering. Hierbij ben je onder andere alert op fraude. Ook handel je aanvragen rond levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen af.
 
Als Klantmanager Inkomen:

- geef je in (telefonische) gesprekken voorlichting aan inwoners met vragen over uitkeringen, minimabeleid en(vrijwilligers)werk;
- handel je aanvragen af rond levensonderhoud op grond van de Participatiewet en IOAW;
- handel je aanvragen af voor bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag, studietoeslag en minimaregelingen;
- geef je voorlichting en controleer en handhaaf je op de rechtmatigheid van de uitkering;
- beëindig je uitkeringen;
- leg je waarschuwingen en maatregelen op;
- voer je mutaties door na meldingen van een klant, een IB-signaal en wijziging van beleid.


Kandidaatomschrijving

-minimaal afgeronde HBO-sociaal juridische dienstverlening of een vergelijkbare of verwante opleiding;

-minimaal een half jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen;

-kennis van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht;

-kennis van en ervaring met Civision Samenlevingszaken.

Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk, ben je nauwkeurig, stressbestendig en dienstverlenend en kun je goed zelfstandig en in teamverband werken


Eisen
Opleiding

-VAR verklaring (indien ZZP'er)


Gunningscriteria
Weging prijsdeel:20 %


Gesprekkenronde