Opdracht
Om de ambitie van het programma Dienstverlening waar te kunnen maken heeft de projectleider Zaakgericht Werken tijdelijk twee zaakinrichters nodig. De kandidaten krijgen voorafgaand aan hun werkzaamheden een training van Centrix.

Doel van de opdracht is dat de zaakinrichters de gebruikers trainen, het verbeteren en het vertalen van de werkprocessen in het zaaksysteem en het communiceren en het in gesprek gaan over de doelstellingen van zaakgericht werken op de afdelingen. De zaakinrichters hebben affiniteit met het systeem, kunnen snel de weg vinden in de organisatie en weten draagvlak te creëren, zijn communicatief vaardig, kunnen met weerstand omgaan en weten verbindingen te leggen. Na afloop worden de procesmatige taken belegd bij de applicatie-beheerder.

Kandidaten dienen aantoonbare ervaring te hebben met verandertrajecten, implementatie van processen en aantoonbare kennis van zaakgericht werken, dienstverlening/Antwoordconcept en aantoonbare affiniteit met en globale kennis van ICT.

Profiel
Je bent een resultaatgerichte en enthousiaste persoonlijkheid. In je werk zoek je snel de samenwerking op met de mensen die jou kunnen voorzien van noodzakelijke kennis en input. Kennis ligt voor het oprapen en opnieuw het wiel uitvinden ligt dan ook niet in jouw straatje. Je bent in staat nieuwe zaken snel eigen te maken, krijgt energie om iets uit het niets op te bouwen en kan goed procesmatig denken.

Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden kan je op een doelgerichte en natuurlijke manier de vraag achter de vraag scherp krijgen en weet je hoofd- en bijzaken te scheiden. Je stapt snel op mensen af en weet hen te overtuigen van de voordelen van digitaal en zaakgericht werken voor het dagelijks werk, voor de organisatie en uiteraard ook voor de klant. Weerstand zet je om in bevlogenheid en je bezit over een gezonde dosis geduld.

Je legt makkelijk verbinden tussen mens kennis en systeem en weet werkprocessen goed te vertalen in systemen. Voordat je een proces inricht stel je jezelf en anderen de vraag hoe het proces beter en efficiëntere ingericht kan worden. Daarnaast heb je een duidelijke intrinsieke motivatie om een bijdrage te leveren aan een efficiënte en klantgerichte (digitale)overheid en heb je een duidelijke visie op hoe de nieuwe overheid er in jouw ogen uitziet. Jouw werkinstelling is tot slot flexibel, creatief en proactief en je bent in staat zelfstandig te werken en beslissingen te nemen.

Vereisten / knock-outcriteria

-Aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met projecten binnen de (gemeentelijke) overheid of andere complexe organisaties.

-Aantoonbare affiniteit met en globale kennis van zaakgericht werken.

-Maximaal uurtarief € 60,00

Gunningscriteria (weging)

-Afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau (20%)

-Minimaal 6 maanden aantoonbare  gemeentelijke werkervaring in de afgelopen 3 jaar (20%)

-Aantoonbare ervaring met verandertrajecten en implementatie van processen (15%)

-Aantoonbare kennis van zaakgericht werken en dienstverleningsconcept Antwoord (15%)

-Aantoonbare affiniteit met en globale kennis van ICT (15%)

-Selectiegesprek in tweede beoordelingsfase (15%)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan de genoemde criteria voldoet. Wordt aan het betreffende gunningscriterium voldaan dan wordt in de eerste beoordelingsfase het bijbehorende puntenaantal geheel toegekend. De kandidaten worden vervolgens aan de hand van de scores die op de gunningscriteria zijn behaald gerangschikt. De tien kandidaten met de hoogste score op de gunningscriteria gaan door naar de tweede beoordelingsfase. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend om door te gaan naar de tweede beoordelingsfase.

In de tweede beoordelingsfase worden de cv’s van de betreffende tien kandidaten met elkaar vergeleken op basis van de gunningscriteria. De kandidaten die in deze vergelijking als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin wordt getoetst of de kandidaat voldoet aan de hierna te noemen competenties:

-Analytisch: dringt snel tot de kern door en onderscheidt hoofd- en bijzaken.

-Doortastend en resultaatgericht.

-Samenwerkingsgericht, beschikt over overtuigingskracht.

-Sterke verbindende kwaliteiten.

-Procesgericht en zorgvuldig in processen.