Tenderplace

De Publiekswinkel is de blikvanger van de gemeente, voor de inwoners is dit loket het (eerste) aanspreekpunt. Het is de ambitie om in de Publiekswinkel zoveel mogelijk gemeentelijke producten en diensten aan te bieden, van goede kwaliteit, efficiënt en met een minimum aan wachttijd voor onze klanten. De uiteindelijke doelstelling is het leveren van optimale (digitale) dienstverlening aan onze inwoners. De afdeling kent 4 teams te weten Maatschappelijke Ondersteuning, Bouwen & Wonen, Burgerzaken en Service & Informatie (waaronder het call-center). Daarmee vormt de Publiekswinkel het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente.

Opdracht
- Je verzamelt en verwerkt gegevens voor de budgetcyclus (begroting, bestuursrapportages);
- Je verstrekt financiële informatie, signaleert omtrent budgetbewaking en verzamelt relevante gegevens ten aanzien van de producten binnen de afdeling Publiekswinkel;
- Je bent bekend met inrichting van gemeentelijke administratie;
- Je ontwikkelt en levert managementinformatie. Hierbij heb je een pro-actieve rol.

Knock-out-criterium
Het kunnen voldoen aan de gevraagde beschikbaarheid.

Gunningscriteria (weging)
- Bedrijfseconomische opleiding MBO (30 punten), HBO (40 punten);
- Minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 8 jaar met vergelijkbare opdrachten op het vakgebied bij de gemeentelijke overheid (20 punten);
- Uurtarief tussen € 35,- en € 55,- (40 tot 0 punten).

Competenties
- Je bent expertgebruiker van Excel;
- Je leert snel in een nieuwe omgeving;
- Je bent accuraat;
- Je bent enthousiast en initiatiefrijk;
- Je hebt een klantgerichte houding en oog voor samenwerking.

Functieschaal
Deze functie is ingeschaald in schaal 9.

Benodigd aantal professionals
Eén.

CV-eisen
Maximaal 4 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De werkdagen zijn in overleg af te spreken.

Details opdracht