Als Senior ICT-beheerder, gespecialiseerd in Windows, val je onder de teamleider backoffice en wordt je door je teamcoördinator procesmatig aangestuurd.
Je belangrijkste taken zijn:

• Uitvoeren van activiteiten binnen het service support proces (ITIL).
• 1^e en 2^e lijns Incidentenbeheer
• 1^e en 2^e lijns wijzigingsbeheer
• Participeren in projecten en uitvoeren van (technische) ICT projectactiviteiten.

Je beschikt in eerste plaats over een MBO + werk en denk niveau en hebt een aantal jaren ervaring als ICT-beheerder in een complexe IT omgeving, in bijzonder op het gebied van Windows. Je hebt ruime kennis en praktijkervaring met het (operationeel) technisch serverbeheer en ITIL processen. Producten als Windows server 2008, Windows 7, SharePoint 2010, Exchange 2010, HP blade servers, Hyper-V zijn bekend. Je beschikt over grondige kennis op je vakgebied.

De specifieke competenties voor deze functie zijn: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken, organisatiesensitiviteit, aanpassingsvermogen, probleemanalyse en mondelinge communicatie.

De backoffice met als belangrijkste taak het beheer van de ICT-infrastructuur ook wel SOI (Service Oriented Infrastructure) genoemd. Er zijn 3 sub teams te weten, ICT-architectuur, ICT-(werkplek)beheer en Senior ICT-beheer.