-Het werken voor het domein onderwijsondersteuning en het zijn van aanspreekpunt voor het gebruik van applicaties op het gebied van spraakherkenning, simulatie, gaming en audiovisuele ondersteuning.
-Het zorgen voor de beschikbaarheid, stabiliteit en performance van de informatiesystemen om de continuïteit van de onderwijsprocessen te waarborgen.
-Het oplossen van storingen met betrekking tot genoemde applicaties en het ondersteunen van gebruikers bij problemen in de applicaties.
-Het proactief aandragen van oplossingen in applicaties op basis van specificaties die opgesteld zijn door functioneel beheer en zorgen voor de uitvoering hiervan of controleren van de uitvoering door de leverancier.
-Het technisch testen van doorgevoerde wijzigingen.
-Het uitvoeren van migraties en upgrades van de verschillende applicaties eventueel in samenwerking met de leverancier.
-Het releasematig installeren en testen van wijzigingen waarbij gebruik gemaakt wordt van OTAP omgevingen
-Het uitvoeren van migraties en upgrades van de verschillende applicaties eventueel in samenwerking met de leverancier.
-Het ondersteunen bij het in beheer nemen van projecten die vanuit ICTO (ICT in het onderwijs) georganiseerd worden.