Van 15-11-2017 t/m 15-5-2018 | Optie verlenging: 3 x 3 maanden
€0 - €50 per uur | Automatisering/ICT | Uren: 36 per week | Aantal FTE:
Planning
Start publicatie 13-10-2017 13:00
Vragen stellen to t18-10-2017 09:00
Beantwoording vragen 20-10-2017 10:00
Offerte indienen tot 24-10-2017 09:00
Start beoordeling 24-10-2017 09:00
Verwachte gunning 08-11-2017 10:00
Opdrachtomschrijving
Het optreden als werkplekbeheerder volgens ITIL specificaties waarbij onderstaande taken behoren:
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van desktopvirtualisatie;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van telefonie;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van applicatievirtualisatie;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van mobile device management;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van mailservices;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van unified communications;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van niet standaard randapparatuur;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van Multifunctionals;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van scanstraten;
• Draagt zorg voor implementatie en beheer van werkplekapparatuur;
• 3e lijns incidenten en wijzigingen afhandelen;
• Draagt zorg voor de opmaak en beheer van de relevante documentatie;
• Beheer van Otap omgevingen vanuit eigen taakgebied;
• Neemt in voorkomende gevallen in ondersteunende zin deel aan projecten
De functie van Werkplekbeheerder wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever. Vrije vervanging van de Werkplekbeheerder is niet mogelijk. Het gevolg hiervan is dat er in de praktijk sprake zal zijn van een dienstbetrekking waardoor deze opdracht niet uitgevoerd kan worden door een zzp’er/DGA.
ZZP’ers die voor deze opdracht in aanmerking willen komen kunnen zich laten detacheren via een detacheringsbureau of payroll-bedrijf, dat dan de offerte indient.
Kandidaatomschrijving
Opleiding en ervaring:
• Mbo++/ Hbo werk en denkniveau;
• Kennis en ervaring van ITIL-processen;
• De functie vraagt kennis en ervaring in projectmatig werken bij voorkeur middels Prince II.
Kennis, inzicht en vaardigheden:
• 1 à 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Aantoonbare ervaring als werkplekbeheerder bij voorkeur bij gemeenten.
Belangrijkste competenties voor de invulling van deze functie zijn:
1. Omgevingsbewustzijn
2. Analytisch vermogen
3. Zelfstandigheid
4. Verantwoordelijkheid
5. Flexibiliteit
Eisen
Werkervaring
Op CV aantoonbaar in de afgelopen drie jaar tenminste anderhalf jaar werkervaring als Werkplekbeheerder.
Werkervaring
Op CV aantoonbaar in de afgelopen drie jaar tenminste anderhalf jaar werkzaam geweest in een virtuele omgeving.
Gunningscriteria
Weging prijsdeel: 25 %
Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring met Topdesk in de afgelopen 6 maanden.
Weging: 5 %
Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring m.b.t. het beheer van telefonie (centrales, schakelingen, storingen) in de afgelopen 6 maanden.
Weging: 10 %
Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring met Windows Server 2008 en hoger, AD (Active Directory) Exchange 2010, Airwatch, App-v
Ervaring met 1 van bovenstaande onderdelen (3 %)
Ervaring met 2 van bovenstaande onderdelen (5 %)
Ervaring met 3 van bovenstaande onderdelen (10 %)
Ervaring met 4 van bovenstaande onderdelen (15 %)
Ervaring met 5 of 6 van bovenstaande onderdelen ( (20 %)
Weging: 20 %
Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring binnen een gemeente in de afgelopen twee jaar.
Weging: 15 %
Sollicitatiegesprek
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. 1. Persoonlijkheid past de kandidaat in het team (10 %) 2. Inhoudelijke kennis wordt getoets aan de hand van voorbeelden (15 %)
Weging: 25 %
|