LET OP: Als je een aanbieding wilt verrichten op deze opdracht moet je reeds gekwalificeerd zijn bij de betreffende opdrachtgever. Je kunt alleen aanbiedingen verrichten op opdrachten die zijn gepubliceerd na jouw registratie- en kwalificatiedatum.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tenderplace op telefoonnummer: 020-5216207

Profiel organisatie en opdracht

De specifieke taak van deze kortdurende opdracht:

Er is capaciteit nodig voor het testen van nieuwe software die is ontwikkeld om het aanvraagproces van de bijstandsuitkering te automatiseren. De Inkomensconsulent word ingezet voor  testwerkzaamheden. LET OP! Deze testwerkzaamheden worden uitgevoerd in Den Haag bij de organisatie Wigo4it. Wigo4it is een overheidscoöperatie van de sociale diensten van de vier grootste gemeenten van Nederland. De Dienst Werk en Inkomen (DWI) voert  de Wet werk en bijstand (WWB) uit. Die wet regelt dat mensen zonder werk en zonder geld een bijstandsuitkering ontvangen, als zij daar recht op hebben. Naast het uitvoeren van deze wet voert DWI ook een aantal armoederegelingen uit voor de Gemeente. Ook is DWI verantwoordelijk voor het uitvoeren van de Wet Inburgering . De Gemeente wil dat alle inwoners  kunnen voorzien in hun eigen levensonderhoud: ‘DWI – iedereen werkt mee’ is de slogan die wordt gebruikt om deze doelstelling te onderstrepen. Betaald werk is hiervoor het middel. De DWI werkt eraan dat hun  klanten weer aan het werk kunnen. Lukt dat niet meteen, dan zorgt de DWI ervoor dat mensen op een andere manier deel kunnen nemen aan de samenleving, bijvoorbeeld door een traject naar werk. Want, zo vindt de DWI, iedereen werkt mee. In de tussentijd verstrekt de DWI een bijstandsuitkering aan de mensen die daar recht op hebben. De inkomensconsulent is verantwoordelijk voor de toekenning van de juiste uitkering. De inkomensconsulent is daarmee verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de aanvragen levensonderhoud en aanvragen  bijzondere bijstand. In de uitvoering van deze kerntaak, is de inkomensconsulent daarbij voor een groot gedeelte in gesprek met de klant. Het klantencontact is vaak telefonisch, soms  achter ook in de spreekkamer of tijdens een voorlichting. Een belangrijk uitgangspunt in de communicatie met de klant is om te denken in mogelijkheden en niet in onmogelijkheden. Verdere taken en verantwoordelijkheden van de inkomensconsulent omvatten:
- Voert werkzaamheden uit in Socrates
- Voert alle aanverwante administratieve handelingen uit
- Heeft overleg en contact met interne collega's zoals klantmanagers en handhavingsspecialisten
- Heeft overleg en contact met derden zoals schuldhulpverleners, deurwaarders, belastingdienst en meer
- Voert collegiale toetsing uit
- Signaleert knelpunten en communiceert deze met de teammanager.

 

Eisen (inhoud)

U biedt maximaal 1 kandidaat aan.

U voegt een curriculum vitae van de aangeboden kandidaat bij in de map achter deze vraag, waarin duidelijk zijn/haar werkervaring blijkt zoals in de eisen en wensen hierna beschreven. Duur van de relevante werkervaring is daarbij uitgesplitst in begin- en einddatum (maand/jaar). Het CV is maximaal 5 pagina's lang. Knock out
De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde MBO opleiding. Dit dient duidelijk te blijken uit het CV. Een kopie van het diploma kan toegevoegd worden in de map achter deze vraag. Knock out

De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring als Inkomensconsulent en heeft kennis van de wet en regelwetgeving van de WWB. Deze ervaring dient duidelijk te zijn beschreven in het CV. Knock out

De aangeboden kandidaat heeft kennis van en ervaring met het systeem Socrates. Deze kennis en ervaring dient duidelijk te zijn beschreven in en te blijken uit het CV. Knock out

De aangeboden kandidaat beschikt over de volgende competenties:
- Resultaatgerichtheid,
- Communicatieve vaardigheden
- Samenwerken
- Klantgericht handelen
- Flexibiliteit
- Tact
- Overtuigingskracht

Deze competenties zullen getoetst worden tijdens het matchgesprek. Knock out

Eisen (procedure)

Aantal vragen te beantwoorden:4

De aangeboden kandidaat is direct na de gunning beschikbaar voor de duur van 2 maanden, voor 32 tot 36 uur per week. Er is een optie tot verlenging mogelijk tegen dezelfde condities.

Knock out
U gaat akkoord met de concept overeenkomst en de Eigen Verklaring en voegt de Eigen Verklaring, geheel ingevuld en ondertekend, toe aan de map achter deze vraag.

Let op! Sinds 17 juni 2013 gebruiken wij een andere eigen verklaring dan die wij hiervoor hebben gebruikt. Deze nieuwe eigen verklaring kan gevonden worden in de map 'download  ocumenten' en moet worden ingevuld en worden aangeleverd per offerteaanvraag. Knock out

U gaat ermee akkoord, dat indien de gegunde kandidaat om welke reden dan ook uitvalt, althans niet beschikbaar is, de Gemeente zich het recht voorbehoudt alsnog over te gaan op de opvolgend gekwalificeerde kandidaat en om met deze kandidaat een overeenkomst voor het overgebleven deel van de opdracht aan te gaan. Of om deopdrachtnemer te verzoeken om een vervangend kandidaat aan te leveren. Knock out

Het is de verantwoordelijkheid van de leverancier en de kandidaat om er voor te zorgen dat dezelfde kandidaat niet door twee partijen of meer wordt aangeboden. Indien dit toch gebeurt, dan is de keuze aan de kandidaat. U heeft bovenstaande gelezen, begrepen en gaat hiermee akkoord. Knock out

 

Wensen

Heeft de aangeboden kandidaat kennis van het WWB proces bij de Dienst Werk en Inkomen (Opdrachtgever) Indien de kandidaat aan deze wens kan voldoen dan dient dit duidelijk te

blijken uit het CV. Weging 75% Heeft de aangeboden kandidaat ervaring met het testen van software? Indien de kandidaat aan deze ervaring kan voldoen dan dient dit duidelijk

te blijken uit het CV. Weging 5%