Van 16-4-2018 t/m 16-7-2018   |   Optie verlenging: 3 x 3 maanden  

€0 - €70 per uur   |   Automatisering/ICT   |   Uren: 40 per week   |   Aantal FTE: 

 

 

Planning

Start publicatie 20-03-2018 11:00 

Vragen stellen tot 26-03-2018 08:00 

Beantwoording vragen 27-03-2018 11:00 

Offerte indienen tot 02-04-2018 08:00 

Start beoordeling 02-04-2018 08:00 

Verwachte gunning 10-04-2018 09:00 

 

 

 

Opdrachtomschrijving

De gemeenten vormen het ICT samenwerkingsverband en regisseert, realiseert en beheert voor de deelnemende gemeenten ICT-voorzieningen en -ontwikkelingen voor wat betreft de technische infrastructuur tot en met de werkplek.

 

Met de opdracht van senior Werkplekbeheerder biedt wij jou een mooie uitdaging. Je werkt in een dynamische werkomgeving met een diversiteit aan moderne ICT toepassingen. Een omgeving waarin klantgerichtheid, het bieden van een optimale dienstverlening en innovatie centraal staan. Samenwerken en verbinden staan bij jou dan ook hoog in het vaandel.

 

Taken van de senior Werkplekbeheerder:

 

Taak 1:

Het optreden als senior Werkplekbeheerder volgens ITIL specificaties.

Activiteiten:

• Draagt zorg voor implementatie en beheer van (virtuele) werkplek apparatuur en het beschikbaar stellen van (virtuele) services en applicaties.

• Het oplossen van derde lijns incidenten conform ITIL specificaties.

• Het onderhouden van contacten met gebruikers over de afhandeling van incidenten (prioriteitbepaling, tijdstip van afhandeling, gereed melden).

• Het systematisch veilig stellen van bestanden en programmatuur.

• Doorvoeren van wijzigingen in zijn algemeen

• Neemt in voorkomende gevallen in ondersteunende zin deel aan projecten.

• Draagt zorg voor de opmaak en beheer van de relevante documentatie.

• Het documenteren en administreren van de beheerde omgevingen in de configuratiedatabase van het ITIL pakket.

 

Taak 2:

Het uitvoeren van Additionele taken en verantwoordlijkheden volgens ITIL-specificaties.

Activiteiten: 

• Het coördineren van ICT projecten binnen het eigen relevante vakgebied.

• Coördinatie van acceptatietesten.

• Bewaken van de systeemcapaciteit en tijdig adviseren over uitbreiding of aanpassing of vervanging

• Beschrijven en onderhouden van procedures en instructies m.b.t. werkplekken

• Relevante documentatie in kaart brengen van landschap in de architectuur

 

De functie van senior Werkplekbeheerder wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever. Vrije vervanging van de senior Werkplekbeheerder is niet mogelijk. Het gevolg hiervan is dat er in de praktijk sprake zal zijn van een dienstbetrekking, waardoor deze opdracht niet uitgevoerd kan worden door een zpp'er / DGA.

 

ZZP'ers die voor deze opdracht in aanmerking willen komen kunnen zich laten detacheren via een detacheringsbureau of payroll-bedrijf, dat dan de offerte indient.

 

Kandidaatomschrijving

HBO werk- en denkniveau, blijkend uit:

 

• Aantoonbare grondige kennis werkplekbeheer voor zowel spraak als data onder meer blijkend uit de beheersing van windows server 2008 en hoger, Windows 7, Application Virtualization software (APP-V en ThinApp)  Exchange 2010, telefonie.

• Adequate kennis van de overige ICT omgevingen.

• Adequate kennis van VmWare VDI.

• Adequate kennis van systeembeveiliging en ITIL.

• Adequate kennis van hardware (PC’s, printers, etc.).

• Minstens 2 jaren ervaring in een soortgelijke functie.

 

Vaardigheden:

• analytisch denkvermogen

• zelfstandigheid

• een flexibele, klantgerichte instelling

• communicatieve vaardigheden

• accuratesse

• stressbestendigheid

• verbeteringsgerichtheid

 

 

Eisen

Werkervaring

Op CV aantoonbaar tenminste 1 jaar werkervaring opgedaan in de afgelopen 2 jaar als senior-werkplekbeheerder. 

Werkervaring

Op CV aantoonbaar tenminste 2 jaar werkervaring opgedaan in de afgelopen 4 jaar binnen een virtuele omgeving en waaruit blijkt dat je met App-V en VDI hebt gewerkt. 

Werkervaring

Op CV aantoonbaar tenminste 4 jaar werkervaring binnen de ICT. 

 

 

 

Gunningscriteria

Weging prijsdeel:  15 %

 

 

Werkervaring

Op CV aantoonbaar in de afgelopen 6 maanden gewerkt met TopDesk.

Weging: 20 %

 

 

Werkervaring 

Op CV aantoonbare werkervaring met Windows server 2008 en hoger / AD (active directory) / DHCP / DNS / actieve netwerkcomponenten (switches, routers, firewall, gateway enz.) / Exchange 2010 / MS office 2010.

Ervaring met 1 van bovenstaande onderdelen (5 %)

Ervaring met 2 van bovenstaande onderdelen (10 %)

Ervaring met 3 van bovenstaande onderdelen (15 %)

Ervaring met 4 van bovenstaande onderdelen (20 %)

Ervaring met 5 van bovenstaande onderdelen (25 %)

Weging:  25 %

Beschikbaar

Op CV aantoonbaar fulltime beschikbaar per 16-04-2018. Vergeet dit niet op het CV te vermelden!

Weging:  15 %

Sollicitatiegesprek

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Tijdens het sollicitatiegesprek wordt er gekeken naar de volgende aspecten: persoonlijkheid: past de kandidaat in het team (5%). Inhoudelijke kennis wordt getoetst aan de hand van concrete voorbeelden (10%). Kandidaat laat blijken dat hij voldoet aan kernwaarden (passie, flexibiliteit, eenvoud en vertrouwen) van ICT NML (10%).

Weging:  25 %