Startdatum 12 maart 2014
Einddatum 31 december 2014
Uren per week 14,4
Uren per dag 7,2
Optie tot verlenging 2 keer, 3 maanden


De opdrachtomschrijving

Waterschap heeft de ambitie te blijven groeien en ontwikkelen als het gaat om effectiviteit en omgevingsgerichtheid. Daarom zetten wij in op organisatieontwikkeling. Op het moment kijken wij ook naar een optimale inrichting van onze processen.

Als het gaat over processen vinden wij het waardevol om externe professionaliteit in te zetten. Wij denken dat hier een taak ligt van gemiddeld drie tot vier dagdelen per week over een periode van ongeveer acht maanden. Deze taak zou door een of meer personen (van één bureau) ingevuld kunnen worden. De ultieme persoon is op korte termijn beschikbaar en herkent zich goed in de kandidaatomschrijving.

Aan het einde van de opdracht is WPM:

1een organisatie waar de primaire, ondersteunde en sturende processen efficiënt en helder ingericht zijn.

2 weten de medewerkers wat ieders rol is in deze processen.

3 is er binnen WPM voldoende kennis en ervaring aanwezig om zelfstandig het procesmatig werken op hoog niveau te houden.

De opdracht is onderdeel van het organisatieontwikkeltraject en zal uitgevoerd worden in de context van de businesscase. De busisnesscase en projectopzet zijn te verkrijgen op aanvraag.

De kandidaatomschrijving

-Aantoonbare vaardigheid en – effectiviteit in het geven van trainingen over werken in processen en toepassingen van Lean.
-Aantoonbare vaardigheid en effectiviteit in het geven van trainingen over gedrag en communicatie bij het werken in processen.
-Kan het kennisniveau van medewerkers inschatten aan de hand van gesprekken met procesmanagers en KAM-adviseur en een passend advies geven over de benodigde trainingen.
-Kan adviseren over en een praktische bijdrage leveren aan het opstellen van een procesregeling voor de organisatie met als uitgangspunten: optimaal evenwicht tussen ruimte en sturing en het minimaliseren van administratieve last.
-Kan adviseren over en een praktische bijdrage leveren aan het ontwerpen van een format voor het praktisch en effectief beschrijven van processen.
-Kan adviseren over en begeleiden bij het opstellen van procesbeschrijvingen
-Kan adviseren over en begeleiden bij werken in processen in de praktijk (training on the job).
-Kan adviseren over- en begeleiden bij het inrichten van een PDCA-cyclus voor processen en betrekt hierin nut en/of noodzaak van ISO-certificering op basis van de huidige situatie (= fase van ontwikkeling) binnen onze organisatie
-Onderkent het belang van informatiemanagement in relatie tot processen en heeft affiniteit met informatiemanagement.
-Heeft minimaal een gemiddelde kennis van het werken in projecten en de verschillen tussen werken in een project en werken in een proces.
-Is communicatief vaardig, sensitief in contacten, heeft plezier in samenwerken met interne en externe adviseurs, heeft geduld, is aantoonbaar vasthoudend om zijn opdracht te realiseren en heeft de vaardigheid om dat via verschillende wegen te bereiken.
-Is geïnteresseerd in verkrijgen van inzicht in het organisatieontwikkelingstraject tot nu toe.
-Onderschrijft nut en noodzaak om in hoofdlijnen ideeën en activiteiten af te stemmen met programmamanager, projectleiders van de projecten processen en projecten en de adviseurs. Begrijpt dat deze afstemming ook gaat over inhoud en cultuur en bijdraagt aan het gewenste totaalplaatje (effect).
-Begrijpt dat WPM uitbreiding van de opdracht enkel op commerciële basis (acquisitie) niet waardeert.

De planning
Datum publicatie 17 februari 2014 
Sluiting vragen 24 februari 2014 B
eantwoording vragen 27 februari 2014 
Sluiting opdracht 6 maart 2014 
Gesprekken 12 maart 2014 
Terugkoppeling 31 maart 2014 
 

Eisen
-Kennis van proces-, project-, kwaliteit en informatiemanagement op medior/senior niveau
-Kennis van de procesmethode Lean
-Kennis van ISO certificeringen m.b.t. bedrijfsprocessen (ISO 9001:2008)
-Ervaring met het ontwerpen en beschrijven van processen, inclusief PDCA-cyclus
-Ervaring met minimaal 3 soortgelijke opdrachten in de afgelopen 3 jaar
-Vaardig in het geven van training over het inrichten van processen en het werken in processen
-Communicatief vaardig en sensitief in contacten

Gunningscriteria
-Kwaliteit van het plan van aanpak  40%
-De motivatie van de kandidaat  35%
-Is per direct beschikbaar  25%