Doel van de functie

Is vanuit Business-perspectief verantwoordelijk voor onderhoud/changes en de continuiteit van het systeemcomplex van de eenheid en het coordinatiepunt tussen ICT en Business.
 

Bijdrage van de functie
De functie draagt indirect bij aan de productie, waarbij het resultaat gerelateerd is aan ondersteuning van het lijnmanagement danwel de functionele lijn.
 

Hoofdtaken
- Opstellen en beheren van de functionele releasekalender, in afstemming met Business en ICT-Services en stelt prioriteiten in overleg met de Business;
- Houdt regie op de uitvoering van de functionele releases en bewaakt implementatie van de releases;
- Is eigenaar van het release(management)proces aan business-zijde;
- Bepaalt de vraag om inzet van verschillende disciplines (inclusief BS) op het terrein van beheer en onderhoud en orkestreet de inzet ten behoeve van de eenheid;
- Stelt in overleg met ICT-Services ¡§het jaarplan exploitatie¡¨ vast van de eenheid, stelt in overleg met de business prioriteiten en bewaakt de uitvoering;
- Is aanspreekpunt m.b.t. exploitatie en onderhoud voor ICT-Services;
- Stelt de business-requirements op met betrekking tot de ICT-dienstverlening en maakt afspraken over de rapportages met ICT-Services;
- Is aanspreekpunt en is betrokken bij contractvorming en aanbesteding met ICT-Dienstverleners;
- Draagt namens kernfunctie zorg voor opdrachtverstrekking binnen de gestelde kaders;
- Is regisseur bij zware incidenten richting Ict-Services;
- Draagt bij aan het ICT-deel van de begroting voor de eenheid;
- Moderator van overlegvormen tussen Business en Business Services en Ict Services;
- Draagt zorg voor de bijdrage aan het jaarinformatieplan vanuit exploitatie en onderhoud;
- Informeert belanghebbenden over de relevante ontwikkelingen op dit terrein van de informatievoorziening;
- Kan als projectleider fungeren in dit vakgebied;
- Voert overleg met collega¡¦s en ICT over het vakgebied;
- Volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied voor het bijhouden van de eigen specialisatie.
 

Functiegebieden
Advies, control, planning en service.
 

Functieprofiel
 

Bedrijfscompetenties
 

Inhoudelijke competenties
 

Op het gebied van de organisatie kent de medewerker:
- De missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV,
- Globaal de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten,
- Op hoofdlijnen de organisatie van UWV.
 

Gedragscompetenties UWV
 

Samenwerken: Levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.
Klantgerichtheid: Onderzoekt wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar.
Anticipeert op behoeften van klanten. Geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Resultaatgerichtheid: Is actief gericht op het behalen van resultaten en doelstellingen en heeft de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.
 

Functiecompetenties
 

Vakinhoudelijke competenties
- Minimaal HBO-diploma (informatica, bedrijfskunde);
- Kennis van projectmanagementtechnieken, Prince 2
- Gedegen kennis in toegepaste ICT in grote administratieve organisaties;
- Diepgaande kennis van beheers- en servicemanagementprocessen;
- Kent en begrijpt wet- en regelgeving SV.
- Gedegen kennis van ketenbeheer.
 

Ervaring
- Minimaal 5 jaar ervaring op het terrein van releasemanagement en exploitatie.
- Kennis van relevante bedrijfsfuncties.
 

Gedragscompetenties
Plannen en organiseren: Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties en middelen aangeven om bepaalde doelen te kunnen bereiken.
 

Voortgangsbewaking:

Opstellen en bewaken van procedures om de voortgang van taken of activiteiten van medewerkers en van de eigen taken en verantwoordelijkheden
te bewaken en zeker te stellen.
 

Organisatiesensitiviteit: Onderkennen van invloed en gevolgen van eigen beslissingen
of activiteiten op andere onderdelen van de organisatie; onderkennen van belangen
van andere onderdelen van de eigen organisatie.
 

Oordeelsvorming: Op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies
trekken.

Kwaliteitsgerichtheid: Hoge eisen stellen aan kwaliteit van producten en diensten en
daarnaar handelen.