Aanvraagnummer 13
Duur 4 maanden
Optie tot verlenging 0 maal 0 maanden
Uren per week 36
Aanvang z.s.m.
Opleidingsniveau MBO
Verloopt op vrijdag 6 juni 2014 om 12:00 uur

Afdeling Publiekszaken (PZ)
Binnen de afdeling PZ staat de dienstverlening naar onze burgers, bedrijven en instellingen centraal via alle kanalen. De komende jaren zal de afdeling een belangrijke rol spelen in het verder vormgeven van het gemeentelijk klantcontactcentrum (KCC). Dit KCC beantwoordt in 2014 het merendeel van de huidige vragen van onze klanten aan de gemeentelijke organisatie. De doelstelling is dat de gemeente, via haar KCC, in 2015 meer dan 80% van alle vragen, die aan de overheid gesteld worden beantwoordt.


Opdracht
Als allround backoffice medewerker verricht je mutaties, onderhoud en complexe controles in de BRP. Je zorgt dat het berichtenverkeer met andere gemeentes en afnemers op de juiste manier verloopt.  Wij verwachten van onze allround backoffice medewerker dat hij of zij een bijdrage levert aan het beleid binnen de afdeling publiekszaken en het optimaliseren van de kwaliteit van de BRP en de burgerlijke stand. Je ontwikkelt en doet voorstellen voor nieuwe procedures en werkinstructies.


Gunningscriteria
Een diploma BABZ + GBA specialist (of vergelijkbaar), 50%
Minimaal 5 jaar ervaring (in de afgelopen 6 jaar) met werkzaamheden binnen een backoffice publiekszaken van een gemeente op het gebied van burgerzaken, 35%
Minimaal 0,5 jaar ervaring (in de afgelopen 2 jaar) met de burgerzaken-applicaties van Centric, 15%
De kandidaten worden op basis van de gunningscriteria gerangschikt. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. Mocht de score dan nog gelijk zijn, dan hebben kandidaten die over onderstaande vaardigheden beschikken de voorkeur.
Ervaring met intake AZC, Verklaring onder ede en aanleggen van persoonslijsten
Frontoffice-ervaring (bereid om woensdag in verband met de avondopenstelling te werken)  
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de aangeboden kandidaat aan de genoemde criteria voldoet. 



Competenties
De kandidaat dient over de volgende competenties te beschikken:
Organiseren en plannenC
ommunicatieve vaardigheden
Zelfstandig kunnen werken
Zorgvuldig
Stressbestendig
Flexibel
Gedurende de selectiegesprekken bij gemeente zullen deze competenties beoordeeld worden.