Functieprofiel klantmanager doelmatigheid

Taken:

De klantmanager is verantwoordelijk voor het beheer en het traject van zijn klanten.

Functie-inhoud
-Bestandsbeheer
-Draagt te verwerken mutaties op het gebied van de rechtmatigheid over aan bestandsbeheer ten einde de continuïteit van de betalingen te kunnen waarborgen;
-fungeert als schakel tussen de preventieve en repressieve kant van de fraudebestrijding;
-past, indien nodig, actief de afstemmingsverordening toe;



Trajectbegeleiding
-stelt een diagnose op (eventueel gebruik makend van inkoop van een diagnose)
-motiveert, activeert en stimuleert de klant om werkfit te worden
-verzorgt de bestelling van de noodzakelijke re-integratie-instrumenten
-houdt contact met de re-integratiebedrijven teneinde de voortgang van het traject te waarborgen
-bewaakt en controleert de voortgang van het traject
-draagt klanten die werkfit zijn over t.b.v. arbeidsbemiddeling

Functie eisen: Hbo werk- en denkniveau

-2 jaar relevante ervaring met de uitvoering van de Wwb

-Minimaal 2 jaar ervaring met diagnosestelling in het kader van re-integratie

-ervaring met het inkopen van instrumenten in het kader van re-integratie

-Kennis van GWS4all en Mre

Competenties :
Communicatief vaardig
Inlevingsvermogen
Integer
Stressbestendig
Zelfstandig