Opdracht

De gemeente is op zoek naar een Allround Klantmanager, die zelfstandig de relaties beheert met klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek. De focus ligt bij deze inhuuropdracht voor 70% op de rechtmatigheid en voor 30% op de doelmatigheid.

Daarbij ondersteun je het crisisteam met aanvragen Bijzonder Bijstand die adequate en accurate afhandeling vereist i.v.m. multi-problematiek.

 

 

Vereisten / knock-outcriteria

1. Verplichte aanwezigheid op maandag

2. Minimaal een afgeronde HBO bachelor

3. Maximaal uurtarief van €53,-

 

 

Gunningscriteria (weging)

4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring gedurende de laatste 5 jaar als allround klantmanager (50%)

5. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring gedurende de laatste 3 jaar met GWS (20%)

6. Selectiegesprek in de tweede beoordelingsfase (30%)

 

 

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan de genoemde criteria voldoet. Wordt aan het betreffende gunningscriterium voldaan dan wordt in de eerste beoordelingsfase het bijbehorende puntenaantal geheel toegekend. De kandidaten worden vervolgens aan de hand van de scores die op de gunningscriteria zijn behaald gerangschikt. De tien kandidaten met de hoogste score op de gunningscriteria gaan door naar de tweede beoordelingsfase. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend om door te gaan naar de tweede beoordelingsfase. De eerste beoordelingsfase wordt door Flextender uitgevoerd.

In de tweede beoordelingsfase worden de cv’s van de betreffende tien kandidaten met elkaar vergeleken op basis van de gunningscriteria door de opdrachtgever. De kandidaten die in deze vergelijking als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin wordt getoetst of de kandidaat voldoet aan de hierna te noemen competenties:

Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden

Proactief

Een netwerk kunnen opbouwen en onderhouden

Zelfsturend vermogen

In staat zijn de samenhang te zien