De opdrachtomschrijving

De junior werkplekbeheerder draagt zorg voor het plaatsen, vervangen en functioneel opleveren van werkstations met bijbehorende programmatuur en randapparatuur die in beheer zijn bij de ADICT binnen de daarvoor overeengekomen servicelevels.
Taken:
- installeert, test en onderhoudt lokale (rand)apparatuur (pc’s, printers, etc.);
- installeert, configureert en verhuist werkstations en bijbehorende randapparatuur;
- inventariseren van de door ADICT beheerde apparatuur;
- adequate administratie van de CMDB;
- is flexibel ingesteld en bereid om in overleg buiten de reguliere werktijden de werkzaamheden uit te voeren.

De kandidaatomschrijving

-vertaalt de wensen van opdrachtgevers naar de producten en de diensten van ADICT;
- zorgt ervoor dat de opdrachtgever tevreden is en verleent desgewenst extra service;
- luistert aandachtig en geeft de opdrachtgever het gevoel dat deze gehoord wordt en belangrijk is klantgerichtheid;
- blijft effectief werken als er sprake is van een deadline; kan goed omgaan met teleurstellingen en kritiek (stressbestendigheid);
- geeft uitleg in heldere bewoordingen die voor anderen goed te volgen is (mondelinge en schriftelijke vaardigheid);
- controleert het eigen werk zorgvuldig en blijft alert op details (aandacht voor details);
- staat open voor de mening en ideeën van anderen in de groep of het team; signaleert wanneer anderen hulp nodig hebben en neemt taken zo nodig over (samenwerken).

Let op: wij zoeken echt een junior werkplekbeheerder die zich voor een groot deel van de tijd bezig zal houden met het vervangen en plaatsen van apparatuur. Zware CV's worden voor deze rol niet serieus genomen. Tegelijkertijd verwachten wij wel kandidaten die enige ervaring hebben (niet alleen stage ervaring) en weten waar zij mee bezig zijn.

De planning

Eisen

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, ervaring met Migraties van werkplekken en apparatuur

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, kennis van ITIL;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, ervaring met Windows XP, Windows 7;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, kennis van het detecteren en oplossen van storingen;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, grondige kennis van Microsoft-kantoorautomatiseringssoftware;

Gunningscriteria